Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom'dan 3.599 TL Aşırı Fatura Ve Yanıltıcı Tarif

ID:34709000

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan 3.599 TL Aşırı Fatura Ve Yanıltıcı Tarif

Fatih

Türk Telekom

30 Aralık 2025 13:40

351

Türk Telekom faturalı hattımı, uygulanan yüksek tarife ücreti ve mevcut tarifemden daha düşük bir tarifeye geçişe izin verilmemesi nedeniyle mecburen farklı bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı yaklaşık 30–32 gün kala, 25.12.2025 tarihinde başka operatöre geçirdim. Daha önce taahhüt cayma bedeliyle ilgili SMS attığımda herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu ve tarafıma yalnızca kalan ayların tarife bedelinden düşük olan tutarın yansıtılacağı yönünde mesaj geldiği için, tarife fırsatını kaçırmamak adına bu geçişi yaptım.

Normalde 664 TL civarında gelen faturam için hattım Konya/Beyşehir’de kayıtlı olmasına rağmen son faturada 3.599,83 TL tutarında fatura kesildiğine dair SMS aldım. Bu rakam, bana SMS ile verilen bilgilendirme ile tamamen çelişmektedir. Elimde hem bu mesajlara hem de faturaya ilişkin yazılı teyit ve görseller bulunmaktadır.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhataba ulaşılamadı ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Hem verilen SMS bilgisine güvenerek işlem yapmış olmam hem de bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, hattıma yansıtılan taahhüt/cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, son faturanın yeniden hesaplanarak haksız yansıtılan tutarın düşürülmesini ve tarafıma yalnızca gerçekten hak edilen ücretlerin faturalandırılmasını talep ediyorum.

turk-telekomdan-3599-tl-asiri-fatura-ve-yaniltici-tarif-2.jpg

turk-telekomdan-3599-tl-asiri-fatura-ve-yaniltici-tarif-1.jpg

Destekleyenler

Emine

1 Destek

Fatih

16 Ocak 10:36

Herhangi bir cevap bile veremiyor musunuz? Düzeltilmezse ne mobil ne internet için Türk Telekom kullanmayacağım iptal ettireceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonunda Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mehmet

Türk Telekom

15 Aralık 2025 09:29

1.289

Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala, 20.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemden sonra hattıma cayma bedeli olarak 1.861,20 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sadece birkaç günlük erken geçiş için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması...

taahhut-sonunda-yuksek-cayma-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Mobil Uygulamasındaki Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli

Gökhan

Türk Telekom

22 Aralık 2025 21:01

915

"Teşekkürler"

turk-telekom-mobil-uygulamasindaki-yaniltici-taahhut-bilgisi-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mehmet

Türk Telekom

21 Kasım 2025 19:32

2.214

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmesine 28 gün kala, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bu işlem sonrası tarafıma, faturamın yaklaşık 5 katı tutarında, 1.635 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarla ilgili sürekli SMS ile ödeme uyarıları aldı...

2 Destek

2 Yorum

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenileme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku

Ferhat

Türk Telekom

21 Kasım 2025 17:20

3.268

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yakınken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni bir fatura teklifi sunuldu. Telefonda, bu teklifi kabul etmem halinde bir ay içinde başka operatöre geçersem tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de bun...

3 Destek

1 Yorum

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Faturasındaki Tutarsızlık Mağduriyet Yaşattı

Şeyma

Türk Telekom

12 Aralık 2025 23:14

545

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımam sonrasında, 09.12.2025 tarihinde saat 23:59’da kesilen faturamda 7.822,52 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Hattım faturalıydı, aylık faturam yaklaşık 508 TL idi ve taahhüdümün bitimine yaklaşık 5 ay kalmıştı. Abonelik Sözleşmeleri...