to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Borç Sonrası Kredi Kartı Blokajı Hâlâ Devam Ediyor
QNB bünyesindeki GO kredi kartımı daha önce yapılandırmaya aldırmıştım. Yapılandırma kapsamındaki borcumu planlanan süreden önce tamamen kapattım ve buna bağlı olarak kredi notum da düzeldi. Borcumu erken kapatmama rağmen kredi kartım üzerindeki blokaj hâlâ devam ediyor.
Kredi notumun düzelmesinden sonra QNB üzerinden tarafıma esnek hesap açıldı, yani bankayla olan risk durumumun düzeldiği de teyit edilmiş oldu. Buna rağmen uzun süredir kartımı alışveriş için kullanamıyorum. 2025 yılı içinde bu sorunla karşılaştım ve o tarihten bu yana kartım blokeli durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılandırmanın yeni bittiği, bu nedenle blokaj süresinin net olmadığı ve en az 3 ay sürebileceği şeklinde bir bilgi verildi. Ancak borcumu erken ve eksiksiz kapatmış olmama rağmen hâlâ kartımı kullanamamamı adil bulmuyorum. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 4610’dur.
Yapılandırma borcumu tamamen kapatmış, kredi notu ve esnek hesap tanımıyla riskimi düzeltmiş biri olarak, kredi kartımdaki blokajın kaldırılmasını ve kartımı yeniden alışverişlerde aktif şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
