to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı
Türk Telekom faturalı hattım için taahhüt sürem dolmadan defalarca kampanya aramaları aldım. Sürekli aranıp farklı teklifler sunulunca, artık taahhüdümün bitmiş olduğunu düşündüm ve bu nedenle hattımı 22 Kasım’da Vodafone’a taşıdım.
Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımı kullanırken, Türk Telekom’dan SMS ile 2.349,89 TL tutarında fatura bilgisi geldi ve bu tutarın cayma bedeli olduğu belirtildi.
Bu geçişi taahhüdümün bittiğini düşünerek yaptım; aksi halde bu kadar yüksek bir bedeli göze alarak operatör değiştirmezdim. Ayrıca, bu kadar sık kampanya için aranırken, taahhüdümün devam ettiği ve geçiş yapmam halinde bu tutarda cayma bedeli yansıyacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. 09.12.2025 tarihinde kesilen faturada yer alan 2.349,89 TL cayma bedelinin, yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme sonucu oluştuğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 0554********33 numaralı hattıma yansıtılan 2.349,89 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
