Erzurum Tortum Serdarlı Mahallesinde Türk Telekom Şebeke Sorunu

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 537 *******32 numaralı hattım yaklaşık 12 gündür Erzurum ili Tortum ilçesi Serdarlı Mahallesi / Serdarlı Yaylası bölgesinde tamamen çekmiyor, şebeke sorunu yaşıyorum ve telefonumu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Aynı bölgede bulunan diğer Türk Telekom kullanıcıları da aynı sorunu yaşamaktadır.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir somut çözüm üretilmedi, sadece geçiştirildim ve geri dönüş yapılmadı. Aynı bölgede diğer operatörler sorunsuz hizmet verirken sadece Türk Telekom’da şebeke olmaması hem güvenlik hem de günlük hayatım açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Türk Telekom’dan Erzurum Tortum Serdarlı Mahallesi / Serdarlı Yaylası bölgesindeki şebeke problemini, bölgedeki tüm kullanıcıları kapsayacak şekilde acilen ve kalıcı olarak çözmesini, hattımın da kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.