Türk Telekom Funimobi Ücret Şikayeti

13 Haziran saat 15.00 civarında internetten Antakyarehberim sitesine girmeye çalışırken, başka bir uygulamadan gelen mesajı Antakya Rehberim’le ilgili sandığım için onayladım ve bu onayın ardından hattıma Funimobi isimli bir abonelik tanımlanmış. Herhangi bir bilgilendirme almadan ve kendi isteğim olmadan yapılan bu işlem sonrası Türk Telekom faturalı hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmış.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak bu işlemi benim satın aldığımı söyleyerek geri ödeme talebimi reddettiler ve konunun Türk Telekom’la değil firmayla ilgili olduğunu belirttiler. Ben bu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadım, yalnızca Antakyarehberim sayfasına girmeye çalışırken yönlendirme sonucu onay vermiş bulundum.

Hiçbir açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan hattıma yansıtılan 279 TL’lik ücretin tamamen iadesini ve adıma tanımlanan bu aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.