Türk Telekom Fiber İnternet Taşıma Reddi Ve Haksız Fatura Kesintisi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Fiber internet aboneliğim bulunuyor, evimi yaklaşık 3 ay önce yeni bir adrese taşıdım. Yeni taşındığım adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için internetimi yeni adrese taşımıyorlar, buna rağmen kullanmadığım internet hizmeti için fatura çıkarılmaya devam ediyor.

Bu süreçte birçok şubesine gittim, her seferinde sadece ana merkezin işlem yapabildiği söylendi. Ana merkeze sabah 09.00’da gittim, saat 13.00’e kadar sıranın bana gelmemesi nedeniyle işlem yaptıramadım. Bu süre boyunca internet hizmeti alamadığım halde 3 aydır haksız yere fatura ödemek zorunda kaldım. Ayrıca 7017752814 numaralı hesabıma ait ödenmemiş faturalarla ilgili tehdit eder gibi SMS’ler gönderilmesi de beni rahatsız ediyor.

Alamadığım hizmete ilişkin son 3 ayda ödemek zorunda bırakıldığım fatura tutarlarının tamamının iadesini ve 7017752814 hesap numaralı internet aboneliğimin herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.