Türk Telekom Faturamda Aşırı Gecikme Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom internet aboneliğim için her ay ortalama 450 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 1.252,50 TL olarak çıkarıldı. Faturayı incelediğimde 802 TL tutarında gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Fatura kesim tarihim her ayın 5’i ve bu ay ödememi 29’unda yaptım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemede 13 günlük gecikme olduğu ve bu nedenle 802 TL gecikme ücreti alındığı söylendi. Sadece 13 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir gecikme tutarının son derece orantısız ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Üstelik Türk Telekom ile taahhütlü internet paketim devam ediyor ve düzenli kullanıcıyım.

Sivas Suşehri’nde bulunan hattıma ait 7041570117 numaralı aboneliğimde yer alan bu 802 TL’lik gecikme ücretinin detaylı olarak incelenmesini, fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini veya fatura üzerinden düşülmesini talep ediyorum.