to read complaints and reviews, or file yours.Faturada 205 TL Fazla Ücret Ve Haksız Tarife Uygulaması
Türk Telekom mobil hattımda 16 Ekim’de taahhüdüm bitti ve aynı gün yeni taahhüdüm başladı. Buna rağmen 26.10.2026 kesim tarihli faturamda yaklaşık 205 TL fazla tutar yansıtıldığını gördüm. Yeni taahhüt kapsamında vergiler dahil 632 TL ödemem gerekirken 832 TL fatura çıkarılmış.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, eski tarifeden kullanım yansıtıldığını söylediler. Ancak eski taahhüdüm 16 Ekim’de bittiği için, bir tarife biter bitmez yenisinin başlaması ve faturamın da buna göre düzenlenmiş olması gerektiğini düşünüyorum. Arada kalan dönemin eski tarifeden ayrıca ücretlendirilmesi nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya kaldığımı görüyorum.
Bu nedenle 26.10.2026 kesim tarihli faturamda yansıtılan fazla tutarın iptal edilmesini, faturamın yeni taahhüdüme uygun şekilde 632 TL olacak şekilde düzeltilmesini ve varsa fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
