Bilgilendirme Olmadan Uygulanan 450 TL Data Aşım Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan Haziran ayı faturama 450 TL civarında data aşım ücreti yansıtıldığını faturayı kontrol ederken fark ettim. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadı, hattımda böyle bir aşım olduğundan tamamen habersizdim.

Hattıma ait GSM numaram 5389****53’tür. Herhangi bir kullanım uyarısı yapılmadan bu kadar yüksek bir data aşım bedelinin faturaya yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri olarak kullanım aşımında zamanında uyarılmayı ve bilgilendirilmeyi beklerdim.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, haksız olduğunu düşündüğüm data aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bedelin iadesini talep ediyorum.