Yetkisiz Clearmind Aboneliği Ücret İadesi Ve Fatura Düzeltme Talebi

Türk Telekom mobil hattım Samsun Canik’te faturalı olarak kayıtlıdır. Hiçbir onayım ve isteğim olmadan, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Clearmind meditasyon uygulaması adı altında hattımdan 279 TL ücret yansıtıldı. Ücreti görür görmez hemen iptal etmeme rağmen, bu tutarın mevcut faturama eklendiğini fark ettim.

Normalde 400 TL civarında gelmesi gereken faturam bir anda 682 TL’ye yükseldi. Onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve anında iptal ettiğim bir hizmet için bu şekilde ücret alınmasını son derece haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. İnsanların bilgisizliğinden ya da dalgınlığından faydalanılarak bu yolla kazanç sağlanması, açıkça güven sarsıcı bir durumdur.

İsteğim, hattıma yansıtılan Clearmind meditasyon hizmeti ücretinin iptal edilmesi ve 279 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu tür isteğim dışı abonelik ve ücretlendirme uygulamalarının sonlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.