Koşulsuz İade Hakkım Reddedildi, 2.152,34 TL Ödememin Geri Dönüşünü Talep Ediyorum

Sneakerslifetr firmasından 12.06.2026 tarihinde sipariş verdiğim Nike Air Force 1 marka ayakkabı 15.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, sadece beğenmediğim için mesafeli satış sözleşmesinde yer alan 14 gün koşulsuz cayma hakkımı kullanmak isteyerek iade talebi oluşturdum.

Ancak firma, hem telefonda hem de yazışmalarda iade yapmadıklarını, sadece değişim yaptıklarını belirterek talebimi reddetti. Oysa bana mail olarak gönderdikleri mesafeli satış sözleşmesinde açıkça 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğuna dair madde bulunuyor. Buna rağmen “iademiz yoktur” şeklinde net bir cevap verildi.

Ürünü hiç kullanmamış olmama ve sözleşmede de açıkça iade hakkım yazmasına rağmen, 2.152,34 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Mesafeli satış sözleşmesinde yer alan maddelere uygun olarak, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.152,34 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.