to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Şebeke Sorununa Çözüm Sağlanmıyor!
Gelişme
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda şebeke sorunu yaşıyorum. Tekirdağ Ergene Cumhuriyet Mahallesi’nde, özellikle 2. Katta oturduğum evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Eve girince şebeke tamamen gidiyor, dışarı çıktığımda ise çekse bile çok kötü ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun neredeyse 1 senedir devam ediyor ve bu süreçte defalarca, abartısız belki 100 defa Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde farklı bir gerekçe söylendi; kimi zaman sistemde bir sorun görünmediği ifade edildi, kimi zaman bölgede çalışma olduğu, başka bir aramamda ise altyapı sorunu olduğu belirtildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir somut iyileşme sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Türk Telekom’dan beklentim, öncelikle yaşadığım bölgede şebeke probleminin kalıcı olarak düzeltilmesi ve hattımı evimde sorunsuz kullanabilmemin sağlanmasıdır. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, farklı bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını, taahhütsüz ve cezai şart olmadan hattımı taşıyabilmeyi talep ediyorum.
Tekirdağ Ergene sağlık Mahallesi merkezi konum olmasına rağmen Türk Telekom çekmiyor müşteri temsilcisini kaç defa aradıysam da çözüm sağlanmıyor ben tünel veya Bodrum katta da değil zemin kattayım durum bu dışarı çıkınca yine azda olsa çekim idare ediyor ama evde şebeke sorunumuz var çözülmüyor
