to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hat Çekmiyor!
Gelişme
Türk Telekom faturalı hattımı Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum. Sultangazi ilçesi Yunus Emre Mahallesi, cadde kenarı 1389. Sokak No:21, 3. Katta hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimde arama yapamıyorum, internet zaten hiç yok ve günlük iletişimimi sağlayamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sistemlerinde çekmeme sorununun görünmediğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaşadığım adreste hizmet alamadığım için numaramı başka operatöre taşımak istiyorum; buna rağmen benden 1700 TL cayma bedeli talep ediliyor. Evimin salonunda çekim sorununu gösteren videolu kayıtlarımda, kamera görüntüsünde de açıkça görüldüğü üzere, iki dakikalık süre içinde sinyal seviyesi defalarca bir diş gösterip sıfıra düşüyor ve tekrar bir dişe çıkıyor. Telefonum, komşudan aldığım Wi-Fi ile şebeke desteği bulabildiği için kısmen kullanılabiliyor, aksi halde hattım evde neredeyse hiç çekmiyor.
Adresimde sağlıklı şekilde telefon ve internet hizmeti alamadığım için cayma bedeli yansıtılmadan hattımın başka operatöre taşınmasına onay verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattım asla ama asla çekmiyor müşteri hizmetleri başvurusu yaptığımda hizmet alıyorum diye beni cayma bedelsiz çıkmama izin vermiyor
