İnternet Çekim Sorunu Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır evimde sürekli internet çekim sorunu yaşıyorum. Mobil verim çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayetvar üzerinden de daha önce bir kez şikayet oluşturdum, ona da hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Artık bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, bulunduğum adreste çekim ve internet problemimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun bu şekilde devam ederse cayma bedeli ödemeden hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.