to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2013'den beri üye
"Gün içinde iadem yapıldı. Teşekkürler."
İncehesap üzerinden yaptığım 4019083 numaralı siparişime ait ürün için iade... sürecimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta servis
Hepsiburada hesabım yaklaşık 2 aydır “geçici süreyle askıya alındı” uyarısı veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş... veremiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde çok fa
Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamışken, yaklaşık iki haftadır uygulamadaki “Soru v...e Taleplerim” kısmı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli hata veriyor ve ayrıca “Beni Ara” butonu da artık görünmüyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hes
Benim hesabımı da sırf çok fazla sipariş iptalim olduğu için kısıtladılar. Sipariş iptalinin satıcıya hiçbir malı zararı olmamasına rağmen. Sizin durum daha da kötüymüş. Sırf müşteri kaydı açtı diye hesap kısıtlamak nedir yahu? Son zamanlarda Hepsiburada çok kötü bir yere gitmeye başladı. Umarım düzelirler çok geç olmadan.
7 Ağustos tarihinde, Hepsiburada hesabıma bağlı Hepsipay üzerinden bilgim dışında 49 TL tutarında bir ücret banka kartım...dan çekilmiştir. Hesabımda “işlem ref: 513*******” olarak görünen bu işlemle ilgili herhangi bir abonelik veya üyelik başlatmadım; hatta Hepsipay uygulamasını bugüne kadar hiç indi
Öykü hanım aynı durumu bugün bende yaşadım. Dün kasa satın aldım öğlen iptal ettim. İptal sonrası 56 lira kartımdan habersiz para çekmişler. Sorun şu ki ben 65 lira puanı hiç harcamadım. Ayrıca iptal sonrası hesabımdaki puan da sıfırlandı. Buna rağmen puanı kredi kartımdan haksız yere tahsil ettiler. Yani bu demek oluyor ki her yaptığım iptal sonrası kartımdan habersiz şekilde 56 lira tahsil edilecek. Bu duruma derhal çare bulunması lazım.
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartıma, 16 Nisan tarihinde 1.257,99 TL tutarında “2026 yıllık kart aidatı...” adı altında, bilgim ve onayım dışında bir ücret yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, bu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için tar
Hepsiburada sitesinden senelerdir alışveriş yapmaktayım. Fakat son 2 aydır sipariş veremiyorum, İşleminiz onaylanmadı. (...ref001) şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sipariş oluşturulmuyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştük fakat oradaki arkadaşlar da sürekli iptal iade yapıyorsunuz. Gibi gerçekte o
