to read complaints and reviews, or file yours.Kuru Temizlemede Gömlekte Oluşan Lekeler Ve Personel Tutumu
23.06.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Dry Center şubesine, Ekolden almış olduğum, bir kere giyilmiş beyaz pamuk oversize gömleğimi (ürün kodu 26. O. Gml. 60385.01) kuru temizleme için bıraktım. Bu işlem için 275 TL ödedim. 25.06.2026 tarihinde gömleği teslim aldım; ancak gün ışığında incelediğimde gömleğin yaka ve kol ağızlarının bembeyaz kaldığını, gövde kısmında ise Batik görüntüsüne benzer şekilde beyaz ve krem lekeler oluştuğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü tekrar şubeye götürdüm. Mağaza içindeki spot ışıklarında bu durum net görünmediği için çalışanlar başlangıçta söylediklerime inanmadı ve hatayı kabul etmediler. Israr etmem üzerine çalışanlardan biriyle birlikte dışarı çıkıp gömleği gün ışığında inceledik ve kendisi renk değişimini ve lekeleri gördü. Ancak içeri döndüğümüzde bu durumu diğer çalışanların yanında dile getirmedi; tam tersine hakkımı savunduğum için eleştirilere maruz kaldım ve sorun sonuna kadar inkar edildi.
Son aşamada ürünü inceleme için merkeze göndereceklerini söylediler; fakat yanımda herhangi bir işlem yapılmadı, bir belge ya da teslim fişi düzenlenmedi ve uyarıp sormama rağmen bana hiçbir evrak verilmedi. Bu süreçte hem ürünüm zarar gördü hem de çalışanların tutumundan dolayı mağdur oldum.
Gömleğimin bedelinin tarafıma ödenmesini, kuru temizleme ücreti olarak ödediğim 275 TL’nin iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve çalışanların yaklaşımı nedeniyle benden özür dilenmesini ve Eskişehir Vega AVM şubesindeki personel davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
23.06.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’de bulunan Dry Center şubesine, Ekolden almış olduğum, bir kere giyilmiş beyaz pamuk oversize gömleğimi (ürün kodu 26. O. Gml. 60385.01) kuru temizleme için bıraktım. Bu işlem için 275 TL ödedim. 25.06.2026 tarihinde gömleği teslim aldım ancak gün ışığında incelediğimde gömleğin yaka ve kol ağızlarının bembeyaz kaldığını, gövde kısmında ise Batik görüntüsüne benzer şekilde beyaz ve krem lekeler oluştuğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü tekrar şubeye götürdüm. Mağaza içindeki spot ışıklarında bu durum net görünmediği için çalışanlar başlangıçta söylediklerime inanmadı ve hatayı kabul etmediler. Israr etmem üzerine çalışanlardan biriyle birlikte dışarı çıkıp gömleği gün ışığında inceledik ve kendisi renk değişimini ve lekeleri gördü. Ancak içeri döndüğümüzde bu durumu diğer çalışanların yanında dile getirmedi, tam tersine hakkımı savunduğum için eleştirilere maruz kaldım ve sorun sonuna kadar inkar edildi.
Son aşamada ürünü inceleme için merkeze göndereceklerini söylediler fakat yanımda herhangi bir işlem yapılmadı, bir belge ya da teslim fişi düzenlenmedi ve uyarıp sormama rağmen bana hiçbir evrak verilmedi. Bu süreçte hem ürünüm zarar gördü hem de çalışanların tutumundan dolayı mağdur oldum.
Gömleğimin bedelinin tarafıma ödenmesini, kuru temizleme ücreti olarak ödediğim 275 TL’nin iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve çalışanların yaklaşımı nedeniyle benden özür dilenmesini ve Eskişehir Vega AVM şubesindeki personel davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
