Türk Telekom Ev İnternetinde Tekrarlayan Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Levent

09 Mayıs 15:13

Adana Seyhan’da kullandığım Türk Telekom ev internetimle ilgili yaklaşık bir hafta önce 3 gün boyunca tamamen kesinti yaşadım ve şu anda yine internetim hiç yok. Sürekli tekrarlanan bu kesinti yüzünden evde internet kullanamaz hale geldik ve mağdur edildik.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamıyorum. Her seferinde yalnızca basma kalıp, tahmini saat veren cevaplar alıyorum. Verilen tahmini sürelerde internet gelmeyince bu kez süre otomatik olarak yaklaşık 12 saat daha uzatılıyor ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. 1783766720 numaralı hizmetim için yaşadığım bu problem artık günlük hayatımı ve işlerimi aksatır hale geldi.

Bu şartlar altında hizmet alamadığım bir internet için hem mağdur edilmek hem de belirsizlik içinde bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle Türk Telekom ile olan ev interneti aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler gerekçesiyle cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak acilen tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

turk-telekom-ev-internetinde-tekrarlayan-kesintiler-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

turk-telekom-ev-internetinde-tekrarlayan-kesintiler-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Acil Açılma Talebi

Yeliz

Türk Telekom

14 Ocak 17:00

311

24 Saatten Fazla İnternet Kesintisi, Ücret İadesi Talebi

Coşar

Türk Telekom

04 Şubat 13:40

716

Türk Telekom ev internetim 3 Şubat öğle saatlerinden itibaren kesildi. İlk olarak çağrı merkezini aradığımda bölgemde Adana Seyhan genel bir arıza olduğu, aynı gün akşam saat 21.00 sularında sorun giderileceği bilgisi verildi. Saat 21.00’e kadar beklememize rağmen internet gelmedi. Ardından 4 Şubat...

Adana Seyhan’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Sorunu

İbrahim

Türk Telekom

28 Aralık 2025 23:21

346

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 100 Mbps hızında paket kullanıyorum ancak uzun süredir internetimden verim alamıyorum. Adana Seyhan’da kullandığım bağlantı ara ara tamamen kesiliyor, bazı dönemlerde 3-4 gün üst üste hiç internetim olmuyor. Özellikle son 1 haftadır internetim neredeyse hiç ...

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulunamaması

Salih

Türk Telekom

05 Şubat 23:15

263

Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliği kullanıyorum ve en az 3 aydır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saat 18.00 ile 23.00 arasında internetim sürekli kopuyor, gün içinde de zaman zaman tekrar eden kesintiler oluyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamı...

Sürekli Kesilen İnternet İçin Cayma Bedeli Mağduriyeti

Eyup

Türk Telekom

07 Aralık 2025 00:27

329

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Van Tuşba’da bulunan adresimde kasım ayında başlayan ve aralık ayında da bugün itibarıyla tekrar eden ciddi bir internet kesintisi sorunu yaşıyorum. Her ay yaklaşık 1 hafta boyunca tamamen internetsiz kalıyorum, sorun düzeliyor gibi oluyor, yaklaşık 20 gün geç...