to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Adana Ceyhan’da bulunan adresimde kullandığım internet hattım ayın 18’inden bu yana tamamen kesik durumda ve internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten önce de bağlantım bir gün var bir gün yok şeklinde, sürekli kopmalarla son derece düzensiz çalışıyordu.
Yaklaşık 18 gündür defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturmama rağmen sorunum hala çözüme kavuşturulmadı. İlk etapta arızanın ayın 4’ünde giderileceği bilgisi verildi, ancak bugün yaptığım görüşmede bu tarihin ayın 11’ine ertelendiği söylendi. Sürekli ertelenen bu süreç hem günlük hayatımı hem de çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor.
Bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamamama rağmen faturama yalnızca yaklaşık 100 TL’lik bir indirim yansıtıldı. Aylık 470 TL ödediğim bir hizmeti uzun süre kullanamamama rağmen bu şekilde ücretlendirilmemi kabul etmiyorum.
Ayrıca aboneliğimi sonlandırmak istediğimde bana yaklaşık 3000 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Hizmet alamadığım bir abonelik için cayma bedeli talep edilmesini de ayrı bir haksızlık ve mağduriyet olarak değerlendiriyorum.
Tüm görüşmelerime ait kayıtlar mevcuttur. Sınava hazırlanan bir öğrenci olarak internet erişiminin bu kadar uzun süre sağlanamaması benim için ciddi bir sorun oluşturmaktadır. 8806341576 numaralı aboneliğime ait bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hizmet alamadığım günlerin tamamının faturamdan düşülmesini ve bağlantıdaki teknik problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Adana Seyhan ilçesinde kullanıyorum. Pazartesi günü saat 17.40’tan bu yana, yani yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kesinti sürekli, gün içinde de hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “gene...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 26 Ocak’tan bu yana kesinti yaşıyorum ve o tarihten bu zamana kadar evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde yalnızca “genel arıza var” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte müşteri hizmet...
27 Ekim 2025 tarihinden beri Adana Seyhan’daki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 7 gündür evde hiç internet yok, modem “bağlanamıyor” uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 'bölgede genel bir arıza var' dışında hiçbir ne...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17 Kasım’dan bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. 17 Kasım’da internetim tamamen kesildi ve kasım ayının sonuna kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Kasım sonunda internet geldi ancak aralık ayında da belirli aralıklarla tekrar hizmet kesintileri yaşadım ...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun yüzünden internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve toplamda 3 kez arıza kaydı açılarak ekipler adresime geldi, fakat her sefer...
Yorumlar