to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım sürekli kopma ve bağlantı sorunlarından dolayı şikayetçiyim. İnternet bağlantım 5 Mart tarihinde çekmemeye ve sık sık kopmaya başladı, 11 Mart’a kadar bu sorunu yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içinde bakılacağı söylendi. Teknik ekip beni arayarak bir değişiklik yaptıklarını, sorunun giderildiğini ve yeniden sorun olursa arıza kaydı bırakmamam, doğrudan onlara dönüş yapmam gerektiğini belirtti. Ancak sorun tam olarak çözülmedi ve bağlantı kopmaları devam etti.
28 Mart tarihinde aynı problemi tekrar yaşamaya başladım ve bugün de internetim hâlâ sağlıklı şekilde çalışmıyor. Buna rağmen sistemde sanki sorun çözülmüş gibi “senin sıkıntın ne” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Yani hem arızam düzgün şekilde giderilmedi, hem de kayıtlarım doğru ve dikkatli şekilde takip edilmedi.
Aksaray merkezde bulunan adresimde, uzun süre internet hizmetinden tam olarak faydalanamadım. Yaşadığım bu kesintiler nedeniyle, kullanamadığım günlere ait faturalandırmanın düzeltilmesini, varsa ilgili döneme ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve en önemlisi internet bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Arıza kayıt sürecinde tarafıma verilen 8859194376 numaralı kayıt üzerinden gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. 26.01.2016 tarihinde akşam saat 20.00 sularından beri internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum ve “ağa katılamadı” uyarısı alıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti nedeniyle üç günde ciddi maddi kaybım oluştu. İl...
Uzun süredir Türk Telekom ev ve iş yeri internetimde çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle iş yerimde sorun çok daha ağır; modem bilgisayarın hemen yanında olmasına rağmen internet ya hiç çekmiyor ya da sık sık Wi‑Fi bağlantısı kopuyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşter...
Aksaray ilinde komşumla ortak kullandığım Türk Telekom internet bağlantısında ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Komşum kısa süre önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçti ve modem değişmiş olabilir. Ancak yeni geçişten sonra bağlantı kalitesi çok düştü; internet sadece kapı girişine yakınken çekiyor, sa...
Türk Telekom 24 Mbps sabit internet müşterisiyim ve internet hizmetimi iş yerimde (emlak ofisi) kullanıyorum. 03.10.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi, modem üzerinde DSL lambası yanmıyor ve internet erişimim hiç yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi b...
12 Eylül Cuma günü İstanbul’daki yeni adresime internet taşınması için adres değişikliği başvurusu yaptım (Müşteri No: 5270****13). Sadece gelip modemi bağlamaları gerekiyordu. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte ü...
Yorumlar