to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ADSL'de Sürekli Kopmalar Ve Sözleşme Dayatma Sorunu
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ADSL ev internetimde sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde internet var gibi görünmesine rağmen sık sık Wi-Fi işareti anlık olarak kayboluyor, bağlantı gidip geliyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmak ve hattın teknik olarak kontrol edilmesini talep ettim. Ancak her görüşmede konuyu arızadan çok taahhüt ve yeni sözleşme konusuna çekiyorlar. Mevcut sözleşmemin bitmesine 73 gün kalmış olmasına rağmen, ben sadece arızanın teyit edilmesini ve hattımın düzeltilmesini isterken, bana sürekli taahhüt yenileme ve yeni sözleşme yönünde konuşuyorlar.
7036535290 numaralı abonelik hattımda yaşadığım bu sorunun, mevcut sözleşme bitmeden ve herhangi bir ek taahhüt dayatılmadan teknik olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Gerekirse modem ve hat kontrollerinin detaylı yapılmasını ve 10 gündür yaşadığım kesintiler nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
10 gündür internetim sürekli kopuyor, müşteri hizmetleri taahhüt ve yeni sözleşme konusuna odaklanıyor, teknik inceleme ve sorunun kalıcı çözümünü istiyorum, ancak henüz bir iletişim veya çözüm sağlanmadı.
