Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözülmemiş Altyapı Sorunu

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir aydır tamamen internetsiz durumdayım. Sokakta yapılan bir ev yıkımından sonra binamızdaki internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyoruz.

Binamızdan yapılan aramalar sonucu ekipler birkaç kez geldiler ancak sorunu çözmeden ayrıldılar. Gelen ekipler, kablo bağlantısı olmadığını, bu nedenle kablo ekibinin geleceğini ve onarım yapacağını söylediler. Buna rağmen “bu hafta içinde geleceğiz” demelerine karşın ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş sağlandı.

Uzun süredir internetsiz kalmamıza rağmen sorunun hâlâ giderilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Sokaktaki yıkım sonrası bozulan altyapının bir an önce onarılmasını, binamıza yeniden internet bağlantısı sağlanmasını ve kullanamadığımız süre için fatura tarafında gerekli inceleme ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.