Türk Telekom'da 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtları

Mersin Yenişehir ilçesi Eğriçam Mahallesi’nde Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Limitsiz paketim olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür evimde internet hiç yok.

Bu süre içinde iki kez arıza kaydı oluşturdum. Son aradığımda 18’inde sorun giderilecek denildi, ancak belirtilen tarihte hiçbir düzeltme yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Ne gelen var ne arayan, kimse sorumluluk alıp problemi çözmüyor. Aynı adreste benimle birlikte çevremdeki komşular da bu kesintiden etkileniyor.

Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.