Türk Telekom Ev İnterneti Çalışmıyor, Çelişkili Çözüm Tarihleri Ve Cayma Bedelsiz Taahhüt İptali Talebi

Türk Telekom ev internetim 5 gündür hiç çalışmıyor. Her aradığımda farklı bir tarih vererek sorunun o gün içinde çözüleceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise sistemlerinde arızanın giderildiğini, internetin geldiğini ve kontrol etmem gerektiğini belirttiler, ancak modemi kontrol ettiğimde hala internet hizmeti alamadığımı gördüm.

Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez çalışmanın 20 gün daha süreceği, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi. Günlerdir internetsiz kalmama rağmen net bir bilgi verilmemesi ve sürekli çelişkili tarih söylenmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Türk Telekom’a kayıtlı hizmet numaram 1780322276’dır. Sürekli ertelenen bir arıza için daha fazla beklemek istemiyorum. Bu nedenle taahhüdümün iptal edilmesini ve hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.