Türk Telekom İnternet Kesintisi Çalışma Şartlarımı Bozuyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom evde internet aboneliğimiz 17 Temmuz’dan beri çalışmıyor ve 5 gündür evimde internet yok. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor, telefon internetim de bittiği için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımızda en geç 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte modemi de değiştirdik, hatta şu an internet eve kadar geliyor gibi görünse de cihaza bağlanmıyor ve hâlâ internete erişemiyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, özellikle bugün ekiplerin acil olarak adrese gelerek bağlantı sorununu çözmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıyacak bedel konusunda tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum. İnternete ciddi şekilde ihtiyacım olduğu için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.