Türk Telekom E-Sim Yenileme Sürecinde Yüksek Ücret Ve Zorunlu Bayi Ziyareti Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

01 Aralık 2025 16:38

615

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda e-sim tercih ediyorum. Sık telefon değiştiren biriyim ve diğer operatörlerde e-sim tekrar tekrar kullanılabilirken, Türk Telekom’un hâlâ tek kullanımlık e-sim sistemiyle çalışması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaklaşık 1 hafta önce e-sim aldım ve bana her yenileme işleminde mutlaka bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayide ise e-sim yenileme işlemi için her seferinde 500 TL talep edileceği belirtildi. Sadece telefon değiştirdiğim için her defasında bayiye gidip ücret ödemek hem zaman kaybı yaratıyor hem de gereksiz bir maliyet oluşturuyor. Diğer operatörlerde bu sürecin çok daha kullanıcı dostu ve esnek ilerlediğini bildiğim için bu durum adil gelmiyor.

Üzerime kayıtlı toplam 6 hat bulunuyor ve bu e-sim politikasının devam etmesi halinde tamamını diğer operatörlere taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. 818 ile biten hattımda yaşadığım bu sorunun çözülmesini, e-simlerin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini veya kullanıcıyı mağdur etmeyecek makul ve şeffaf bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.

E-sim sisteminin güncellenerek müşterilerin her cihaz değişikliğinde bayiye gitmek ve yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamasını, bu mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Akif

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Akif

Benzer Şikayeti Var

21 Aralık 2025 15:52

Sanırım TT müdürlüklerinde e-sim aktivasyonunu ücretsiz yapıyorlarmış ama işin içinde TT olduğu için kefil değilim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bayisinde E-SIM İşlemi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

Ece

Türk Telekom

03 Haziran 2025 02:40

2.312

Türk Telekom'da hattımı e-SIM'e taşımak istedim. Bayi, benden 500 TL bir ücret talep etti. Ayrıca 90 TL'nin de faturaya yansıtılacağını söyledi. Sebebini sorduğumda, 500 TL'nin bayi hizmeti, 90 TL'nin ise e-SIM ücreti olduğunu belirtti. Türk Telekom'u aradığımda, para yatırmadıysam herhangi bir şika...

1 Destek

Türk Telekom Esim Aktarımında Fahiş Ücretler Ve Çözüm Eksikliği!

Ersin

Türk Telekom

12 Kasım 2025 18:18

1.861

10 Kasım ile 12 Kasım tarihleri arasında Türk Telekom kurumsal mobil hattımda esim aktarımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonumda kayıtlı olan esim’i yeni aldığım telefona aktarmak istediğimde, işlemin sadece bayilerden yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüşmeme r...

turk-telekom-esim-aktariminda-fahis-ucretler-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

turk-telekom-esim-aktariminda-fahis-ucretler-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

2 Destek

Türk Telekom Esım İşlemlerinde Yüksek Ücret Ve Destek Sorunu

Samet

Türk Telekom

10 Eylül 2025 20:39

1.431

Arkadaşlar, Türk Telekom’dan sim kart aldım ve her ay faturasını düzenli olarak ödüyorum. Fiziksel simden eSIM’e geçmek için bayiye uğradım, bayi bana 300 TL fiyat verdi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu belirttim ancak yine de işlemi yaptırdım. Yaklaşık bir hafta sonra telefonum kırıldı ve verilen eS...