to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim tarihinde Türk Telekom’a geçiş işlemi yaptırdım ve esim kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Bu nedenle fiziksel sim kart gönderilmedi. Ancak esim ile ilgili herhangi bir bilgi, yönlendirme ya da aktivasyon detayı da tarafıma iletilmedi.
İlk gittiğim bayide esim için benden 300 TL talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bayilerden 70 TL karşılığında esim alabileceğim söylendi. Bunun üzerine farklı bir bayiye yöneldim, ancak bu kez 350 TL ücret talep edildi.
Bu tutarsız ve özensiz hizmet anlayışı nedeniyle, üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen hattımı hâlâ aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte mağdur edildim, zaman ve enerji kaybı yaşadım.
Türk Telekom’a geçiş yaparak büyük bir hata yaptığımı üzülerek görüyorum. Yaşadığım bu deneyim, firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Gelinen noktada hattımı farklı bir operatöre taşımaktan başka bir seçeneğim kalmadığını düşünüyorum.
9 Ekimde hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Bana verdikleri sim kart fiziki olarak hatalı çıktı. Üç telefonda taktım sim kart açılmadı. Şehir dışında olduğum için taşıma yaptığım bayiye gidemedim. Diğer bayilere gittiğimde ise 450 TL ücret talep ettiler. Benden kaynaklı olmayan bu hata yüzünden müşteri...
Arkadaşlar, Türk Telekom’dan sim kart aldım ve her ay faturasını düzenli olarak ödüyorum. Fiziksel simden eSIM’e geçmek için bayiye uğradım, bayi bana 300 TL fiyat verdi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu belirttim ancak yine de işlemi yaptırdım. Yaklaşık bir hafta sonra telefonum kırıldı ve verilen eS...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
Farklı bir operatörden Türk Telekom'a e-sim olarak geçiş yaptım fakat geçiş olmasına rağmen e-sim tanımlanmıyor. Gelen link üzerinden adımları takip ediyorum. Geçişten bir gün önce link beni yönlendiriyordu fakat müşteri hizmetlerinizdeki kişi geçiş olduktan sonra bu aşamayı yapacağımı söyledi. Erte...
19 Ekim'den bu yana Türk Telekom mobil hattımda esim numara taşıma işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Numara taşıma işlemi sırasında kuryenin bana QR kodunu sunmaması ve yeterli bilgilendirme yapmaması nedeniyle esim profilimi aktive edemedim. Bu nedenle hattım tamamen kullanılamaz durum...
Yorumlar