to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve mağdur oldum.
Daha önce de kargo ile gönderilen sim kartta benzer bir sorun yaşadım. Operatör aktif olmadığı için tekrar sim kart gönderimi yapıldı ve bu gönderimi de yaklaşık 10 gün bekledim. Yeni sim kart elime ulaşalı 6 gün olmasına rağmen hala hattım aktif edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemsel sorun olduğu söylendi ve tekrar sim kart almam gerektiği belirtildi. Bayiye yönlendirildim, fakat bayi de müşteri hizmetlerinin çözebileceğini söyledi. Bu süreçte iki defa sim kart teslim aldım; teslimat sırasında kimlik doğrulama, yüz tanıma, NFC okuma gibi birçok zorluk yaşadım. Tüm bu işlemlerden sonra hattım bir türlü aktif edilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız hale geldi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattımın bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım aksaklıklar için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. 14 Mayıs tarihinde sim kartın kuryeyle teslim edileceği bildirildi. Ancak sim kart tarafıma ulaşmadığı için bayiye gittim. Bayi çalışanları, işlemin iptal edilerek yeniden kendi üzerinden başvuru yapılmasının süreci hızlandıracağını söylediler....
9 Haziranda başvuru yaparak GSM numaramı Türk Telekom'a taşımak istedim. 11 haziranda Dijital Kurye ile yeni sim kartımı teslim aldım. Gelecek SMS sonrası hattımın kullanıma açılacağı söylendi. Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen hattım kullanıma açılmadı. 14 haziranda müşteri hizmetlerini aradım. Bir a...
Kullandığım hattımı başka bir operatöre, yani Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Hattın sahibi babamdı ve onunla birlikte Türk Telekom hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdik. İşlemi yaptıktan sonra iki gün içinde Dijital Kurye ile babama hat teslim edildi ve 48 saat içinde hattı ...
Türk Telekom'a numaramı taşıdıktan sonra bir ay geçmesine rağmen diğer operatörle olan sözleşmem sona erdiği halde hattım hâlâ aktif hale getirilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunları ve tutarsız bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
Yorumlar