to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden e-sim’e geçiş işlemi yaptım. İşlem sonrasında e-posta adresime M...ert A**** adına sim kart değişikliği onayı için bir mail geldi ancak mailin içindeki QR kod hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle e-sim aktivasyonunu tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3
18:50 sularında Antalya Cumhuriyet Meydanı karşısındaki Türk Telekom şubesine e-sim işlemi için gittim. İşlemi yapan per...sonel, hatalı IMEI üzerine e-sim tanımladı ve bu işlem sonrası hem e-sim hattım hem de fiziksel hattım erişime kapandı. Böylece kullanmadığım e-sim hizmeti faturama yansıtılmış old
Uzun süredir kullanmakta olduğum Türk Telekom faturasız hattımla ilgili, yaklaşık bir aydır çözülemeyen ciddi bir erişim... sorunu yaşıyorum. Yurt dışında ikamet ediyorum ve telefonumu değiştirdim. Eski telefonumda kayıtlı esim’leri yeni telefona aktaramadığım için, Türk Telekom uygulaması üzerinden ko
Türk Telekom mobil hattımda ağustos ayında e-sim’e geçiş yapmak istedim. İlk iki işlem denemesi başarısız oldu, hatta he...rhangi bir şekilde aktivasyon sağlanmadı. Buna rağmen bu gerçekleşmeyen işlemler için otomatik olarak e-sim işlem ücreti kesildi. Sonrasında yapılan işlemle hattım aktifleşti, anc
28.09.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Omurtak Caddesi üzerinde bulunan Türk Telekom müdürlüğüne giderek adıma kayıtlı 5050...****00 numaralı faturalı hattımı e‑sim olarak kullanmak istediğimi belirttim. Görevli, telefonumun IMEI numarasını kontrol ederek cihazımın e‑sim için uygun olduğunu, geçiş yapılab
29 Eylül günü saat 16:00’dan beri Ankara Tepebaşı Türk Telekom müdürlüğünde e-sim işlemi için sırada bekliyorum. Yaklaşı...k 1 saattir şubede olmama rağmen personel inanılmaz yavaş ve ilgisiz çalışıyor. Her personel bir müşteriye baktıktan sonra dakikalarca ortadan kayboluyor, deskler uzun süreler boş
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık iki ay önce mobil imza onaylı yeni SIM kart çıkarttım, yeni hat ve mobil imza üc...retlerini de ödedim. Bugün sabah saat 10.00’dan itibaren mobil imza ile işlem yapmak istediğimde “İmzalama işlemi yapılırken hata oluştu” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekil
Sesim çıkmıyor diye Türk Telekom bana sürekli ekstra ücret çıkarıyor. Öncelikle Temmuz ayı yurt dışına çıktım, internet ...henüz almamıştım, e‑sim alacaktım; neyse, 14.07.2026 tarihinde Türkiye'den arama geldi. 16 saniyelik görüşme sırasında tarifemde yurt dışı paketim aktifleşti ve 369 TL ücret yansıd
Türk Telekom hattım için bugün İçerenköy Karslı Ahmet Caddesi’indeki Türk Telekom bayisine giderek e-simimi diğer telefo...numa aktarmak istedim. Bayideki görevliler e-sim aktarımını yapamadıklarını, bunun yerine fiziki sim kart almam gerektiğini söylediler. Ben de kabul ederek işlemi başlattım ve işle
24.09.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Türk Telekom Kahramanmaraş Piazza şubesine mobil hattım için e-sim işlemi yapt...ırmak amacıyla gittim. GSM numaramın son 4 hanesi 9427’dir. Şubede görevli bayan personeller, hem son derece ilgisiz davrandılar hem de aşağılayıcı bir üslup kullandılar. Yardımcı
Türk Telekom hattım için dün öğleden sonra Avcılar merkez binasından fiziksel hattan e-sim’e geçiş işlemi yapıldı. İşlem... üzerinden saatler geçmesine rağmen e-sim hattım bir türlü aktif olmadı. Hem Avcılar Türk Telekom merkez binasına giderek hem de 444 1 444 çağrı merkezini arayarak defalarca denem
Türk Telekom hattımı iPhone 11 cihazımda e-sim’e geçirmek istiyorum ancak ödenmemiş faturam olduğu gerekçesiyle uygulama... üzerinden QR kod alamıyorum. Uygulamada “hattınız sim kart değişikliği işlemi için uygun değildir” şeklinde uyarı çıkıyor ve e-sim geçişi yapamıyorum. Telefonumu e-sim’e taşımada
Türk Telekom mobil hattım için bugün tarife değişikliği yapmak ve "e Sim"e geçmek istedim. Özellikle yeni nesil tarife k...apsamında 741 TL’lik tarifeye geçmek istiyordum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre uğraşmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistemi
Bugün itibarıyla yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayarak Turkcell bünyesindeki hattım için numa...ra taşıma talebinde bulunmuştum. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi talebimi işleme aldı, yeni hattımın 3 gün içerisinde aktifleşeceğini söyledi ve bunun dışında süreçle ilgili
Türk Telekom mobil hattımda 28 Ağustos’ta çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. O gün saat 11.30 civarında bankam beni ...aramış, 11.45 ile 18.30 arasında ise arama kayıtlarımda hiçbir görüşme görünmüyor ve bu saatler arasında şebekemin tam olarak çekmediği bir dönem oldu. Aynı gün içinde hatta 4 adet
Uzun süredir Türk Telekom Prime müşterisiyim ve hattımı e-sim olarak kullanıyordum. Fiziksel sim karta geçmem gerektiği ...için Marmara Forum’daki Türk Telekom bayisine gittim. Burada bana sim kart tahsis ücreti adı altında 350 TL’yi elden ödemem gerektiği, ayrıca 200 TL’nin de faturama yansıyacağı söy
Telekom e‑sim ücreti iki kez fatura yansımış olarak görünüyor fakat kullanamıyorum. Bayi, müşteri hizmetlerini arayın de...r; müşteri hizmetleri ise bayiye sorunu bildirin der, ama faturayı ödemeniz gerektiği söylenir. Kullanmadığım hizmeti neden ödemem gerektiğini sorduğumda cevap alamıyorum. GSM teke
Türk Telekom mobil hattım için 10 gündür E-sim işlemi yaptıramıyorum. Hattımı E-sim’e geçirmek istediğimde hem bayiler h...em de Konak genel müdürlük “1 haftadır E-sim yapamıyoruz” diyerek işlemimi gerçekleştirmiyor. Fiziki sim kart da veremeyeceklerini söyledikleri için hattımı şu an hiçbir şekilde ku
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık dört ay önce esim’e taşıttım. Yaklaşık bir haftadır ise hattımı kullanamıyorum. Tele...fonum yurt dışı cihaz olduğu için kapandı ve yedek sim kart almak istediğimde, yabancı uyruklu olduğum gerekçesiyle hiçbir şekilde işlem yapılmayacağı söyleniyor. Hattım e-Devlet
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yeni bir telefon aldım ve e-sim kartımı eski cihazımdan yeni cihazıma aktarmak... istedim. Ancak Türk Telekom, bu işlemi kendi başıma yapmama izin vermiyor, mutlaka bayiye gitmem gerektiğini ve bu işlem için ücret ödemem gerektiğini söylüyor. Üstelik online sis
12.09.2026 tarihinde Karabük Merkez Türk Telekom bayisinden 0545 xxx xx xx numaralı hattım için e-sim başvurusunda bulun...dum. Bayi çalışanları işlemin ardından geçişin kısa süre içinde otomatik olarak tamamlanacağını söylediler ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte Tür
Türk Telekom faturalı hattımda e-simden fiziki sim karta geçiş yapmak istiyorum ancak sistem buna bir türlü izin vermiyo...r. İşlem sırasında ekranda “Kimlik doğrulama işlemi başarısız olduğu için işleme devam edilememektedir” ve “Kimliğiniz sistemde bulunamadı” şeklinde uyarılar alıyorum ve işlem hiç
Türk Telekom’dan 0551 *** ** 33 numaralı hatta e-sim olarak yeni abonelik aldım ve bu hattı fiziksel sim kart olmadan iP...ad Air tablete tanımladım. Tabletin arama ve SMS desteği olmadığı için Türk Telekom Mobil uygulamasına ilk girişte istenen onay SMS’ini alamıyorum ve bu nedenle yeni hattım için on
"İki hafta boyunca Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasındaki hak ettiğim hediyeler tanımlanmıyordu. Sim kartı 5g uyumlu yeni bir kartla değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetleri yönlendirmeleri işe yaramadı; verilen e‑posta adresi geçersiz çıktı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kampanya süresi geçti, bu durum kabul edilemez bir mağduriyet yarattı. Ancak 16 Haziran’da hak ettiğim hediyeler tanımlandı."
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda düzenli olarak katıldığım Sil Süpür kampanyasında son iki haftadır tarafıma ver...ilmesi gereken hediyeler hattıma tanımlanmamaktadır. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken kampanya haklarım sistem üzerinde görünmemekte ve hediyeler hesabıma yüklenmemektedir. Konu
