to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası bana 3600 TL tutarında bir cayma bedeli çıkarıldı. Ancak bu bedelin hangi gerekçeyle talep edildiğiyle ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı ve faturada da herhangi bir açıklama yer almıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece böyle bir fatura olduğunu ve ödemezsem cezai işlem uygulanacağını söylediler.
Online olarak imzaladığım sözleşmemde taahhüt süremden yaklaşık 1 yıl kalmıştı. Ancak bu kadar yüksek bir cayma bedelini ödemek istemiyorum. Hakkari Yüksekova’daki adresimde kullandığım hizmet için, müşteri numaram: 703283***.
Türk Telekom’dan, bu cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Evde İnternet 200 Mbps paketimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Ancak yeni adresimde fiber altyapı olmadığı ve herhangi bir internet hizmeti sunulamadığı bilgisini aldım. Alternatif olarak hiper internet paketi de sunulmadı. Bu nedenle hattımı iptal ettirmek istediğimde,...
Türk Telekom ev interneti sözleşme taahhüt sürem Mayıs ayında sona erdi. Sözleşmemin bitişiyle birlikte beni aradılar ve ben ev internetimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, kesinlikle yeni bir taahhüde onay vermedim. Buna rağmen, iznim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Şubey...
Türk Telekom’dan Fiber 100 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Taşınma sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istedim ancak bugün, müşteri hizmetleri tarafından 5.400 TL cayma bedeli ödemem gerektiği, aksi takdirde iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca nakil işlemi için de 1.000 TL ek ücret...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Ev taşıma nedeniyle nakil işlemi başlattım ve bana yalnızca 750₺ nakil ücreti yansıtılacağı belirtildi. Ancak 3.145₺ tutarında fatura çıkarıldı ve faturada cayma bedeli de yer alıyor. Oysa firma değiştirmedim, sadece adres değişikliği yaptım. Bu nedenl...
Yorumlar