Türk Telekom Cayma Bedeli Hakkında Açıklama Ve İptal Talebi!

Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası bana 3600 TL tutarında bir cayma bedeli çıkarıldı. Ancak bu bedelin hangi gerekçeyle talep edildiğiyle ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı ve faturada da herhangi bir açıklama yer almıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece böyle bir fatura olduğunu ve ödemezsem cezai işlem uygulanacağını söylediler.

Online olarak imzaladığım sözleşmemde taahhüt süremden yaklaşık 1 yıl kalmıştı. Ancak bu kadar yüksek bir cayma bedelini ödemek istemiyorum. Hakkari Yüksekova’daki adresimde kullandığım hizmet için, müşteri numaram: 703283***.

Türk Telekom’dan, bu cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.