to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliğinde Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
15 Eylül 2025 14:17557
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Ev taşıma nedeniyle nakil işlemi başlattım ve bana yalnızca 750₺ nakil ücreti yansıtılacağı belirtildi. Ancak 3.145₺ tutarında fatura çıkarıldı ve faturada cayma bedeli de yer alıyor. Oysa firma değiştirmedim, sadece adres değişikliği yaptım. Bu nedenle gereksiz ve haksız bulduğum cayma bedelini ödemek istemiyorum.
16 Eylül son ödeme tarihli faturam için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 1 aydır mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram: 1783952603. Fazla ve haksız yere yansıtılan cayma bedelinin faturamdan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
