Taşındığım Adreste Hizmet Sunulmamasına Rağmen Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom Evde İnternet 200 Mbps paketimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Ancak yeni adresimde fiber altyapı olmadığı ve herhangi bir internet hizmeti sunulamadığı bilgisini aldım. Alternatif olarak hiper internet paketi de sunulmadı.

Bu nedenle hattımı iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından 2600 TL cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Ancak taşındığım adreste teknik olarak hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım için, bu cayma bedelinin alınmasının adil olmadığını düşünüyorum.

Herhangi bir hizmet alamadığım bir adreste, müşteri numaram 1780809488 ile kayıtlı hattımın, cayma bedeli talep edilmeden ücretsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.