to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Fiber 100 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Taşınma sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istedim ancak bugün, müşteri hizmetleri tarafından 5.400 TL cayma bedeli ödemem gerektiği, aksi takdirde iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca nakil işlemi için de 1.000 TL ek ücret talep edildi. Şanlıurfa Karaköprü’de yaşıyorum ve farklı bir şehre taşındığım için yeni adresimde şu an internet hizmetine ihtiyacım yok.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm olarak sadece yüksek bedelli cayma ücreti veya ücretli nakil sunuldu. Sözleşmemin halen devam ettiğini biliyorum ancak bu kadar yüksek bir cayma bedeli haksız ve kabul edilemez. Şu ana kadar düzenli olarak faturalarımı ödedim.
Cayma bedelinin iptal edilmesini ve aboneliğimin makul koşullarda feshedilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber 100 Mbps evde internet paketimle ilgili son 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İptal işlemi için başvurduğumda, bana her şey dahil 550 TL’lik bir paket önerildi ve bu şekilde devam etmem söylendi. Ancak buna rağmen faturalarım 690 TL’nin üzerinde geldi. Defalarca arayıp şikayet ett...
5 ay önce Türk Telekom’dan “Fiber Hızla Tanışma Kampanyası” kapsamında 24 ay taahhütlü ev interneti abonesi oldum. Abonelik başında yakın zamanda taşınacağımı belirtmeme rağmen, bana nakil işleminin ücretsiz olacağı söylendi. Şu anda taşınmam gerektiği için 16.10.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerind...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 1 Eylül tarihinde İstanbul’dan Adıyaman Kahta’ya taşındım. Yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı. Bunun üzerine, resmi ikametgah belgemle birlikte Adıyaman merkezdeki Türk Telekom ana bayisine giderek internet abon...
Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Taşınma sürecim nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olmadığını ve maksimum 50 Mbps ADSL hizmeti alabileceğimi öğrendim. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle (abone no: 1794398408) bugün iki kez görüştüm. Ancak bana sadece 70 TL indirim uygulanabileceği...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Ev taşıma nedeniyle nakil işlemi başlattım ve bana yalnızca 750₺ nakil ücreti yansıtılacağı belirtildi. Ancak 3.145₺ tutarında fatura çıkarıldı ve faturada cayma bedeli de yer alıyor. Oysa firma değiştirmedim, sadece adres değişikliği yaptım. Bu nedenl...
Yorumlar