Türk Telekom Bilecik Bozüyük’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Tazminat Talebi

Türk Telekom’un Bilecik Bozüyük’te sunduğu 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğini kullanıyorum. Son 2 ay içinde 2 defa uzun süreli internet kesintisi yaşadım; şu anda da yaklaşık 8 saattir hiç internet bağlantım yok. Düzenli olarak fatura ödememe rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydım alındı ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Yaşadığım bu tekrar eden kesintiler hem günlük işlerimi hem de internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor. Benzer firmalara geçmeyip Türk Telekom’u tercih etmeme rağmen aldığım hizmet bu durumla örtüşmüyor.

Türk Telekom’un Bilecik Bozüyük bölgesindeki bağlantı sorununu acil olarak çözmesini, yaşadığım mağduriyet ve kesinti süreleri için tarafıma tazminat/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.