to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam yoğun saatlerinde ve hafta sonları hem IP alamama problemi hem de fiziksel internet bağlantısının kopması sık sık tekrar ediyor. Son 4 gündür ise hiç internet kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik servisle defalarca görüştüm, ekipler 2 kez eve gelerek çeşitli kontroller ve bazı değişiklikler yaptılar ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi. Yaşadığım kesintilere ve bağlantı problemlerine rağmen yaklaşık 10 gündür açık olan arıza kaydım da hâlâ sonuçlanmadı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Müşteri numaram 1786447355 olan hattımdaki bu sorunun, gerekli altyapı ve teknik kontroller yapılarak bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimi taahhüt ettiğiniz şekilde, kesintisiz ve sorunsuz olarak kullanabilmeyi talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 8 Mart tarihinde fiber kablom koptu ve yeni hat çekimi yaptırdım için hemen kayıt oluşturdum. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ internetim bağlanmadı, bu süreçte internet üzerinden yürüttüğüm işlerimi hiç yapamıyorum ve c...
Geçen hafta Türk Telekom’dan 100 GB Magnet tarifeli yeni bir hat aldım. Hattımı telefona taktığımda 90-100 Mbps arasında hız alabiliyorum. Ancak TP Link MR600 model cihazıma taktığımda, cihazım oldukça kaliteli olmasına rağmen hız 15 Mbps’yi geçmiyor. Bu sorun bir haftadır sürekli olarak devam ediyo...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Şubat ayının ilk haftasından bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle sabah saatlerinde başlayan kopmalar aralıksız şekilde 3 gün boyunca sürüyor ve bu durum neredeyse son 2–3 aydır her hafta tekrar ediyor. İnternet bağlantım bu sürelerde neredeyse kul...
Türk Telekom evde internet 100 Mbps paket kullanıcısıyım. Ankara Mamak’taki adresimde ocak ayından bu yana gün içinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum, zaman zaman bu kesintiler bir günden fazla sürüyor. Her aradığımda tarafıma “genel arıza var, ekipler çalışıyor” bilgisi veriliyor, ancak mart...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ancak hat ilk bağlandığı andan beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama ve durumu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı, her seferinde hatta sorun olmadığı söyleniyor. Bağlantı ilk kurulduğ...
Yorumlar