to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim için İstanbul Sancaktepe ilçesindeki adresime, aynı ilçe içinde nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum; ancak haftalardır sonuç alamıyorum. 15 Kasım 2025 tarihinde ilk nakil talebimizi iletmemize rağmen randevu tarihimiz tam üç kez değiştirildi ve eve gelip interneti bağlamadılar. Son olarak, 27 Kasım tarihinde randevu yine değiştirilerek 3 Aralık’a ertelendi.
Bu süreçte müşteri temsilcisi ile defalarca kez görüştük. Her seferinde “bizim yapabileceğimiz bir şey yok.” denilerek geçiştirildik. Üst birimle görüşmek istediğimizde ise böyle bir birimle görüştürülemeyeceğimiz söyleniyor. Bu kadar gecikmeye ve mağduriyete rağmen bize net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor.
Hizmet numarası/müşteri numarası olarak 537**973 üzerinden kayıtlarım görülebilir. Bu süreçte muhtemelen tam fatura ödemek zorunda kalacağız; fakat haftalardır internet hizmeti alamıyoruz. Aynı ilçe içindeki basit bir nakil işleminin bu kadar uzatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
İnternet nakil işleminin daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede adresimize ekip gönderilerek tamamlanmasını ve bağlantının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi için 27.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. 30 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açılıy...
Türk Telekom ev internetimi aynı şehir içinde, İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum, ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk verilen randevu tarihi 21 Kasım’dı, daha sonra tekrar görüştüğümüzde randevu 28 Kasım’a aktarıldı. 21 Kasım Cuma gecesi ise 22 Ka...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı. O günden bu yana yakl...
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 18 Kasım günü başvuru oluşturdum. 22 Kasım günü saat 18.00’e kadar ekiplerin yeni adresime gelerek nakil işlemini tamamlayacağı bilgisi verildi ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün...
Yorumlar