to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim için İstanbul Sancaktepe ilçesindeki adresime, aynı ilçe içinde nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum; ancak haftalardır sonuç alamıyorum. 15 Kasım 2025 tarihinde ilk nakil talebimizi iletmemize rağmen randevu tarihimiz tam üç kez değiştirildi ve eve gelip interneti bağlamadılar. Son olarak, 27 Kasım tarihinde randevu yine değiştirilerek 3 Aralık’a ertelendi.
Bu süreçte müşteri temsilcisi ile defalarca kez görüştük. Her seferinde “bizim yapabileceğimiz bir şey yok.” denilerek geçiştirildik. Üst birimle görüşmek istediğimizde ise böyle bir birimle görüştürülemeyeceğimiz söyleniyor. Bu kadar gecikmeye ve mağduriyete rağmen bize net bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor.
Hizmet numarası/müşteri numarası olarak 537**973 üzerinden kayıtlarım görülebilir. Bu süreçte muhtemelen tam fatura ödemek zorunda kalacağız; fakat haftalardır internet hizmeti alamıyoruz. Aynı ilçe içindeki basit bir nakil işleminin bu kadar uzatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
İnternet nakil işleminin daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede adresimize ekip gönderilerek tamamlanmasını ve bağlantının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi için 27.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. 30 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açılıy...
Türk Telekom ev internetimi aynı şehir içinde, İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulundum, ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk verilen randevu tarihi 21 Kasım’dı, daha sonra tekrar görüştüğümüzde randevu 28 Kasım’a aktarıldı. 21 Kasım Cuma gecesi ise 22 Ka...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı. O günden bu yana yakl...
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 18 Kasım günü başvuru oluşturdum. 22 Kasım günü saat 18.00’e kadar ekiplerin yeni adresime gelerek nakil işlemini tamamlayacağı bilgisi verildi ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.978 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.465 
eSIM 695 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.454 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 846 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.156 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.038 
İnternet 97.025 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.933 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.228 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.815 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.933 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar