Türk Telekom ADSL İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sayfa Açılmama Sorunu İçin Teknik İnceleme Talebi

Türk Telekom ADSL internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve sayfa açmama sorunu yaşıyorum. Paket hızım aslında yeterli olmasına rağmen internetim çoğu zaman neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaşlıyor ve sayfalar açılmıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen son olarak dün geceden beri bağlantım sürekli bu şekilde problemli.

Sorunun modem kaynaklı olmadığından eminim, farklı denemeler de yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece modemi kapatıp açmam söylendi, bunun dışında herhangi bir teknik inceleme yapılmadı ve kayıt numarası dahi oluşturulmadı. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve yardımcı olacak bir muhatap bulamıyorum.

Hizmeti Aksaray ili Güzelyurt ilçesi Yaprakhisar köyündeki adresimde kullanıyorum. Düzenli ödeme yapan bir abonelik sahibiyim ve şu ana kadar ödemelerimi aksatmadım. Buna rağmen aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını vermiyor.

İnternet bağlantımın bulunduğum adreste teknik olarak incelenmesini, hız ve erişim sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorun çözülmezse sözleşmemi feshetmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.