Türk Telekom 50 GB Selfy Paketi Tanımlanmadı Ve 300 TL İadesi Talebi

13.06.2026 tarihinde saat 14:57’de Türk Telekom mobil hattım için bilgisayar üzerinden Türk Telekom mobil uygulamasına hızlı giriş yaparak Selfy Hoş Geldin 50 GB paketini kredi kartıyla 300 TL ödeyerek satın aldım. İşlem sırasında tutar kartımdan çekildi ancak paket hattıma tanımlanmadı ve hâlâ tanımlanmış değil.

Sorunun çözülmesi için en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluşturup mail atmam söylendi, mailin ulaşmadığı söylendi, tekrar aramam ve yeniden kayıt açılması istendi. Defalarca aynı süreçle uğraştırılmama rağmen ne paket tanımlandı ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm üretildi.

5334****90 numaralı hattım için, kredi kartımdan çekilen 300 TL’lik Selfy Hoş Geldin 50 GB paket tutarının ya derhal hattıma tanımlanmasını ya da ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.