to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce Türk Telekom’un “250 TL yüklemeye haftalık 6 GB hediye” kampanyasına katılmak için 0538********65 numaralı hattıma, mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 350 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemini 25/10/2026 tarihinde gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını sağladım. Kampanya için gerekli başvuruyu da yaptım.
Bugün 6. Gün ve bu süre zarfında 6 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde “Evet yükleme yapmışsınız, evet kampanyaya katılmışsınız ama hediye tanımlanmamış, mağduriyetiniz var fakat bizim yapabileceğimiz bir şey yok, beklemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir şekilde hattıma hediye internet tanımlanmadı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da verilmedi.
Bu süreçte iş görüşmemi Zoom üzerinden gerçekleştiremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Hediye internetimin bir an önce hattıma tanımlanmasını ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 04.08.2025 tarihinde saat 20:03 civarında mobil uygulama üzerinden paket satın almak istedim. Öncelikle almak istediğim paketi seçtim, ardından 275 TL’lik paket ve 21 TL telsiz kullanım ücreti için toplamda 300 TL’yi kredi kartı ile yükledim. Ancak paketim tanımlanmadı...
Türk Telekom faturasız hattım için "250 TL yüklemeye 6 GB hediye" kampanyası kapsamında, yaklaşık bir hafta önce 250 TL yükleme yaptım. Ardından, hattıma gerekli yüklemenin yapılmaması nedeniyle ilave paket almak üzere 400 TL daha yüklemek zorunda kaldım. Yani kampanya için talep edilenden fazlasıyl...
24.10.2025 tarihinde saat 21:30’da faturasız hattıma 600 TL yükleme yaptım ve yükleme sırasında “250 TL ve üzeri yüklemeye haftalık 6 GB hediye” kampanyasını işaretledim. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen hediyem hatta tanımlanmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 2...
Türk Telekom mobil hattım için 19.06.2025 tarihinde, fatura kesim tarihine bir hafta kala 5555'e mesaj göndererek 1 Hafta 6 GB internet paketi satın aldım. 25.06.2025 günü mobil uygulamadan kullanım hakkımı kontrol ettiğimde, hattıma benim mesajım veya başka bir talebim olmamasına rağmen 3 adet daha...
17 Ekim’de, “250 TL yükle 6 GB hattınıza yüklensin” kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden 250 TL yükleme yaptım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen 6 GB hediye internetim hattıma tanımlanmadı ve kampanyanın bitiş tarihi de yaklaştı; 20 Ekim yani yarın son gün. Yükleme sonrası h...
Yorumlar