Türk Telekom 3699 Numaralı Hizmetten İzinsiz Abonelik Ve Ücret Kesintisinin İptali Ve İadesi

Türk Telekom’a kayıtlı 0506********42 numaralı hattımdan 3699 numarası üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu kapsamda 09.11.2026 tarihinde faturama 319 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir onay SMS’i, arama ya da sözleşme olmadan böyle bir abonelik başlatılmasını ve ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Kasım 2026 dönemi faturam 811 TL olarak düzenlenmiş ve içinde bu 319 TL’lik kalem de görünmektedir. Bu hizmete hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım, tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.

İzinsiz başlatılan bu 3699 kaynaklı aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, onayım olmadan başlatılan bu abonelik ve alınan ücretler nedeniyle şikayetçi olduğumu, gerekmesi halinde ilgili mercilere de başvuracağımı belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek haksız alınan ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bir daha hattım üzerinden bu şekilde onaysız abonelik açılmamasını istiyorum.