Türk Telekom 1150 TL'lik İnternet Paketi Tanımsız, İade Ve Tekrar Ödeme Talebi

Türk Telekom hattıma 4 Ekim Pazar günü saat 12:58’de 1150 TL yükleyerek Süper Fırsat 40 GB internet paketi satın aldım. Ancak paket, hattıma tanımlanmadı ve gelen SMS’lerde paketin tanımlanamadığı, kaydın iptal edildiği ve 10 Ekim’de silineceği yazıyor.

Müşteri hizmetleri, bu durumu düzeltmek için hattıma tekrar 1150 TL yüklemem gerektiğini, aksi halde paketin tanımlanamayacağını söylüyor. Yani hem paket tanımlanmıyor hem de çözüm olarak benden aynı tutarı bir kez daha ödemem isteniyor.

Hattıma tanımlanmayan bu paket için çekilen 1150 TL tutarının, yükleme yaptığım aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.