Türk Telekom Yanlış Paket Tanımlaması Ve Eksik İnternet Hakları Nedeniyle Haksız Kesinti Ve Mağduriyet

Keyvan · 2026-07-31T09:47:26+03:00

Türk Telekom hattıma bana özel olarak 40 GB interneti 1.175 TL’ye sunan bir teklif gösterildi. Bu teklifi satın almak için 31.07.2026 tarihinde saat 09:12 civarında hattıma 1.000 TL yükleme yaptım. Ancak teklifte belirtilen paket tanımlanmak yerine, hattıma 950 TL’ye 24 GB internet paketi tanımlandı ve ücret bu paket üzerinden kesildi. Buna ek olarak, yine aynı süreçte verilen 15 GB haftalık internet hakkım da hatta tanımlanmadı. Yani hem belirtilenden daha az GB içeren daha pahalı bir paket uygulanmış oldu, hem de vaat edilen ek internet hakkı hatta yansımadı. Yanlış paket tanımlaması ve tanımlanmayan internet haklarım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sunulan kampanyadaki şartların geçerli olduğu şekilde 40 GB’lik paketin ve 15 GB haftalık internetin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve haksız kesilen tutar varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Keyvan

Türk Telekom

31 Temmuz 09:4778

Keyvan

31 Temmuz 12:21

Henüz bir geri dönüş yok

Keyvan

31 Temmuz 13:56

Müşteri temsilcisi ile konuştum kendisi sorunu fark etti başka birime aktardı ama yinede başka birimde aynı şeyleri söyleyeyim müşteri temsilcisine döndürdü ama sonuç yok

Benzer Şikayetler

Faturada Görülen 1.446 TL Ücretin 1.180 TL Olması Gerekiyor

Ceren

Türk Telekom

20 Mart 17:18333

Türk Telekom’dan ocak ayında online işlemler üzerinden 12 ay taahhütlü 40 GB internet paketi satın almıştım. Daha sonra ...yanlış paket seçtiğimi fark ederek yine uygulama üzerinden 12 ay taahhütlü, aylık 1.180 TL olarak görünen 50 GB’lik pakete geçiş için onay verdim. Uygulamada bu paket için açıkça a...

Türk Telekom 6 GB Haftalık Paketin Kullanılamaması Ve 10 GB Paketten Yanlış Düşüş

Culfa

Türk Telekom

22 Ocak 10:05521

Türk Telekom faturasız hattıma 9 Ocak’ta 100 TL yükleme yaptım ve bunun karşılığında 28 günlük 10 GB internet hediyesi t...anımlandı; bunda bir sorun yoktu. Aynı hafta içinde tek seferde bu kez 250 TL yükleme yaptığımda ise bu defa 6 GB haftalık hediye verildi. Ancak buna rağmen internet kullanımım haf...

1 Destek

80 GB İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Fatura 2 Katına Çıkıyor

İdil

Türk Telekom

3 Ocak 22:43757

Türk Telekom hattımda 80 GB internet paketim olmasına rağmen internet kullanımım, günlük alışkanlıklarımla kesinlikle ör...tüşmeyecek şekilde olağanüstü hızlı tükeniyor. Özellikle fatura kesim tarihine son 10 gün kala tüketim bir anda artıyor ve sürekli ek paket almaya adeta zorlanıyorum. Hattı yalnız...

1 Destek

İstenmeyen Yıldız 30 GB Paketi Hattıma Yüklendi İptal Talebim Reddedildi

İsmail

Türk Telekom

14 Nisan 21:541.205

Türk Telekom hattıma 13.04.2026 tarihinde Yıldız 30 GB internet paketi satın aldım ancak paket uzun süre hatta tanımlanm...adı. Bunun üzerine aynı hatta bu sefer aylık 30 GB internet paketi satın aldım ve bu paket hemen hattıma tanımlandı. Aradan yaklaşık 24 saat geçtikten sonra bu kez ilk aldığım Yıld...

1 Destek

40 GB İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Aylık 1000 TL Ücret Ödeniyor

Muhammed

Türk Telekom

13 Mart 20:37304

Türk Telekom hattımı yaklaşık 5 ay önce bir bayiden taşıttım ancak geçtiğim günden beri internet kullanımında ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Aylık 40 GB internet paketim, doğru düzgün ve normal sayılabilecek bir kullanım yapmama rağmen çok kısa sürede tükeniyor. Paketim bittiği için her ay ekstradan ya...