to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paket Tanımlaması Ve Eksik İnternet Hakları Nedeniyle Haksız Kesinti Ve Mağduriyet
Türk Telekom hattıma bana özel olarak 40 GB interneti 1.175 TL’ye sunan bir teklif gösterildi. Bu teklifi satın almak için 31.07.2026 tarihinde saat 09:12 civarında hattıma 1.000 TL yükleme yaptım. Ancak teklifte belirtilen paket tanımlanmak yerine, hattıma 950 TL’ye 24 GB internet paketi tanımlandı ve ücret bu paket üzerinden kesildi.
Buna ek olarak, yine aynı süreçte verilen 15 GB haftalık internet hakkım da hatta tanımlanmadı. Yani hem belirtilenden daha az GB içeren daha pahalı bir paket uygulanmış oldu, hem de vaat edilen ek internet hakkı hatta yansımadı.
Yanlış paket tanımlaması ve tanımlanmayan internet haklarım nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sunulan kampanyadaki şartların geçerli olduğu şekilde 40 GB’lik paketin ve 15 GB haftalık internetin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve haksız kesilen tutar varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
