to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma 13.04.2026 tarihinde Yıldız 30 GB internet paketi satın aldım ancak paket uzun süre hatta tanımlanmadı. Bunun üzerine aynı hatta bu sefer aylık 30 GB internet paketi satın aldım ve bu paket hemen hattıma tanımlandı. Aradan yaklaşık 24 saat geçtikten sonra bu kez ilk aldığım Yıldız paketi de hatta tanımlandı.
Şu anda hattımda kendi internetim olan Harika 20 GB paketim, Yeni Nesil Sınırsız İzle paketim, aylık 30 GB internet paketim ve buna ek olarak istemediğim halde Yıldız 30 GB internet paketi görünmektedir. Özellikle bu kadar pakete sahip olmama rağmen hâlâ Yıldız paketin üst üste yüklenmesi ve iptal talebime rağmen işlem yapılmaması beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi sarstı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda Yıldız paketi iptal etmeyeceklerini, bu paketin ücretini seve seve ödemem gerektiğini söylediler. İsteğim dışında, geç tanımlanan ve sonrasında iptalini talep ettiğim bu paketin ücreti benden haksız yere alınmaktadır.
Türk Telekom’dan talebim, hattıma istemeden yüklü duran Yıldız 30 GB paketinin derhal iptal edilmesi ve bu paket nedeniyle alınan ücretin tamamının iade edilmesidir. Bu tür hatalı ve ısrarcı paket tanımlamalarının da son bulmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı hattım için bu sabah eşsiz 30 GB internet paketi satın aldım. Bir ay kullanım süresi olan bu paketi daha hiç kullanamadan aynı gün gece 00.00’da paket hakkım sıfırlandı ve paket yenilenmiş gibi tekrar ücret yansıtıldı. Gece 00.00’dan önce paketi iptal etmeme rağmen, sanki yeni ...
27 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım sırada, herhangi bir onay vermediğim halde hattıma 30 GB karşılığında 250 TL tutarında bir paket tanımlandı. Görüşme esnasında sadece müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyordum; buna rağmen tarafımdan alınmış bir onay olmadan böyle ...
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom hattına geçiş yaptım. Bu ay 20 GB olan internet paketim normalden çok daha erken bitti ve bunun üzerine 11.04.2026 tarihinde ek 25 GB internet paketi satın aldım. Ancak sadece bir gün kadar kullandıktan sonra sabah saatlerinde ek paketin bittiğine dair SMS aldım. H...
Türk Telekom hattımda tanımlı olan “eşsiz 25GB” ve “aylık 30GB” internet paketlerini defalarca iptal SMS’leri göndererek iptal etmeme rağmen, yaklaşık 3 aydır bu paketlerin ücreti düzenli olarak faturama yansıtılmaya devam ediyor. Bu süreçte faturama toplamda 4000 TL’ye yakın fazladan ücret çıkarıld...
Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30 GB ek internet paketi satın aldım ve bu paket için faturama 250 TL yansıtıldı. Paketi normal şekilde kullanıyordum ve bugün 10 Şubat gece 00:00’da fatura kesiminde, paketimin süresi ve kalan kullanımı bitmemiş olmasına rağmen ek pake...
Yorumlar