Muavinin Saygısız Davranışı Ve Taraflı Tutumu

14 Şubat 2026 tarihinde saat 13.30’da Lüks Yalova’nın Bursa–Yalova seferine bindim. Önümde kucağında çocuğuyla oturan bir bayan vardı ve hiçbir şekilde müsaade istemeden koltuğunu aniden arkaya itti. Bu esnada canım yandığı için refleks olarak koltuğu ileri çekmesini biraz yüksek sesle söyledim.

Bu durum üzerine muavin olaya müdahil oldu ve bana kadının kucağında çocuk olduğunu, idare etmem gerektiğini söyledi. Ardından yanıma gelip “Kadının çocuğu var, senin çocuğun yok mu? ” şeklinde çıkışarak, yolcuya destek olurken beni suçlayıcı ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandı. Sanki rahatsız olan ben değilmişim gibi, rahatsız olan tarafın kadın olduğunu ima ederek yerimi değiştirmek istedi. Rahatsızlığımı açıkça belirtmeme rağmen ısrar etti ve tartışma devam ederken bu kez kadının yerini değiştirdi. Yıllardır bu işi yaptığını, yaşını başını aldığını söyleyen bir kişinin, yolcular arasında taraf tutmak yerine olayı sakinleştirmesi gerekirken, adeta gerginliği artıran bir tavır sergilemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Uyarımı kibar bir dille yapmama rağmen muavinin tutumu, olayın onun da etkisiyle daha da büyümesine neden oldu. Yolcuya saygı duyan, para verip hizmet alan bir müşteri olarak bu şekilde sorgulanmak ve küçümsenir bir tavırla muamele görmek istemiyorum. İlgili muavine, yolcu iletişimi ve üslup konusunda haddini ve sınırlarını hatırlatacak, bu tarz davranışların kabul edilemez olduğunu gösterecek bir uyarıda bulunmanızı ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.