Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33557967
1
Serah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

profile
Serah
Türk Telekom
02 Eylül 2025 22:27
274

30.08.2025 tarihinde TTNET ev internetimde yaşanan bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Bugün 02.09.2025 ve aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. İstanbul Eyüp Sultan’daki adresimde bu süre boyunca internetsiz kaldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca otomatik sistem üzerinden denemeler yaptım, ancak müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zor oldu. Sonunda ulaştığımda ise yalnızca şikayet talebim alındı ve 48 saat daha beklemem gerektiği söylendi. Arıza kaydımın üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Daha önce de iki kez benzer sistemsel arızalar yaşamıştım, fakat bu kez fiziksel bir arıza olduğu belirtildi.

Müşteri numaram: 8832***579. İnternet hizmetinden faydalanamadığım bu günler için ücret ödemek istemiyorum. Kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

turk-telekom-gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Serah
Serah
03 Eylül 2025 18:15

03.09.2025 Türk Telekom teknik ekibi arızanın giderildiğini söyledi. Yarın eve gidip düzelip düzelmediğini göreceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ev İnternetimde Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Orhan
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 22:46
576

TTNET ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 17/08/2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım, ancak bir hafta evde olmadığım için daha öncesinde de sorun yaşanmış olabilir. Sorun belirli zamanlarda ortaya çıkıyor ve tamamen bağlantı yokluğu şeklinde oluyor. İstanbul Bahçelievl...

ev-internetimde-surekli-baglanti-kesintisi-ve-cozum-surecinin-uzamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
1
Ata sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ata
Türk Telekom
27 Ekim 2025 09:55
630

19 Ekim tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TTNET müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum devam ettiği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimin giderilm...

Bir Aydır İnternet Yok, Fatura Var: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mustafa
Türk Telekom
10 Ekim 2025 20:58
433

10 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom evde internet bağlantım tamamen kesildi. 14.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve bağlantı sorunum çözülmedi. Tam bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ çalışmıyor ve bu süreçte mağdur oldum. Bu ...

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor, Sorun Çözülmüyor Ve Fatura İadesi Talep Ediyorum

profile
Duygu
Türk Telekom
04 Eylül 2025 14:49
481

TTNET ev fiber internet hizmetimde 02.09.2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen yok. Arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5233****83) fakat iki gündür hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, sürekli araştırıldığı söyleniyor ancak h...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom internet yok Türk Telekom alacak Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom fatura Türk Telekom geçiş Türk Telekom internet yok
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri