İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yok, İptal Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 03.08.2026 tarihinden itibaren yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok ve evde interneti kullanamıyoruz.

Sorun başladığı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen fatura işlemeye devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse de tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.