TTNET İnternet Kesintisi 5 Gün Süreyle Çözüm Bekliyor Ve Bedel İadesi Talep Ediliyor

Türk Telekom TTNET ev interneti için 50 Mbps’lik paket kullanıyorum. 1 Ağustos tarihinden beri, yani 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Modem açık olmasına rağmen hizmet alamıyorum ve bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım, her seferinde ekiplerin çalışma yaptığı söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve bağlantı hâlâ gelmedi. Uzun süreli bu kesinti hem günlük işlerimi hem de internet ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım bu 5 günlük kesinti nedeniyle internet hizmet bedelimin fatura tutarımdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.