TTNET İnternet Kesintisi Günlerce Sürdü Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

TTNET ev interneti aboneliğim 24 Temmuz’dan bu yana kesik ve 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için interneti kullanamıyoruz.

Bu süre içinde TTNET müşteri hizmetlerini yaklaşık 10–15 kez aradım. Her aradığımda bölgede arıza olduğu, sorunun ya saat 16.00 civarında ya da sabah 04.00’e kadar çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, verilen saatler sürekli geçiyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. İnternetsiz kaldığımız için iş ve günlük hayatımız bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkileniyor ve mağdur durumdayız.

Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden ve stabil şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.