TTNET Ev İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği İş Süreçlerini Aksatıyor

TTNET ev internetim dün saat 17.00’den beri tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Türk Telekom uygulamasında arıza kayıt sorgulama ekranında 5870****73 numaralı “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” şeklinde görünen kaydım için yalnızca “teknik ekip tarafından inceleniyor, ekiplerimiz çalışıyor” ibaresi yer alıyor. Aynı bilgiye telefonla aradığımda da ulaşıyorum ancak bunun dışında net bir açıklama, çözüm süresi veya bilgilendirme yapılmıyor.

Ev internetimi işim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu devirde bu kadar uzun süren bir kesinti hakkında hiçbir net bilgi alamamak gerçekten can sıkıcı bir durum. İnternet bağlantım olmadığı için iş süreçlerim aksıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Arızanın mümkün olan en kısa sürede giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.