Migros Sanal Market Göktürk Şubesinden Eksik Bardak Teslimatı Sorunu

7 Kasım 2026 tarihinde teslim edilmek üzere Migros Sanal Market Göktürk şubesinden verdiğim siparişte yer alan iki kutu bardağım, yaklaşık 420 TL tutarındaki bu ürünler, teslimat sırasında getirilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak uygulama üzerinden talep oluşturdum, sistemde de “faturalandırılan ürünün gelmemesi” şeklinde kayıt açıldığını görüyorum. Sipariş numaram 1492966166’dır. Siparişi 6 Kasım 2026 tarihinde vermiştim, ilk sevkiyat tarihi de 7 Kasım olarak görünüyordu.

Konuyla ilgili olarak pazar günü müşteri hizmetlerini tekrar aradım, mağazaya bilgiyi tekrar ilettiklerini söylediler. Bu süreçte mağazayı birçok kez aramama rağmen çoğu zaman telefonuma cevap verilmedi. Sadece iki kez ulaşabildim ve 8 ve 9 Kasım tarihlerinde sanal marketteki iki farklı yetkiliyle görüştüm. İkisi de eksik bardakları kurye ile göndereceklerini ifade etti ancak buna rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aynı adresime 8 ve 9 Kasım tarihlerinde verilen iki ayrı siparişim sorunsuz şekilde sevk edildi, eksik olan sadece bu bardaklar oldu.

Teslim edilmeyen iki kutu bardağın en kısa sürede adresime eksiksiz olarak ulaştırılmasını talep ediyorum.