TTNET Ekiplerinin Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TTNET altyapısı üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. İki gün önce evimizin önündeki direkte, bizim evle ilgisi olmayan bir arıza için çalışma yapıldı. Ekipler işlemi tamamlayıp gittikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Direkte yaptıkları işlemle bir yeri düzeltirken diğer tarafı bozduklarını düşünüyorum çünkü o andan itibaren hiç internetim yok.

Hemen TTNET’i arayarak arıza kaydı açtırdım ve 5762****73 numaralı kayıt oluşturuldu. İki gündür ne gelen var ne de arayan, sadece aradığımda otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum, net bir bilgi alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olduğu için evden çalışmam ve günlük işlerimi yapmam ciddi şekilde aksıyor.

Arızamın acil olarak yerinde kontrol edilerek düzeltilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.